لماذا يرفض العميل خدمتك ومنتجاتك

لماذا يرفض العميل خدمتك ومنتجاتك

 

من الأسباب التي تجعل الناس يقولون “لا” لمنتجاتك أو خدماتك هو أن هذا هو رد فعلهم الفوري والتلقائي الذي غالبًا ما ينبع من تجاربهم السابقة. فربما سبق لهم شراء هذا المنتج أو منتج مماثل واتضح لاحقا أن قرارهم كان خاطئًا. 90% من حالات الرفض تنبع من هذه التجارب السابقة السلبية.

 

لكي تقنع عميلك، يجب أن تدرك أولاً كيف يتخذ قراراته، وكيف يتذكر تجارب وخبرات الماضي، وكيف يتصور المستقبل. هذا ما يجهله معظم البائعين، مما يجعل عملية الإقناع لعبة حظ وأرقام هدفها الربح فقط.

 

ماهي معوقات التسويق الالكتروني ؟

 

ماهي مداخل الاقناع التي سيساعدك إدراكها في أن تكون أكثر إقناعًا وتأثيرًا :

1. يتخذ العميل قرار الشراء بناءً على طريقة صياغتك للعرض.

2. يبذل العميل جهدًا مضاعفًا لتجنب الخسارة أكثر مما يبذل لتحقيق الربح.

3. قلل الخيارات المطروحة على العميل لتزيد فرص البيع والإقناع.

4. حاول تغيير سلوكك ليتغير موقف العميل تجاه منتجاتك.

5. يبالغ المرء في تقدير قيمة ما يملك في معظم الأحيان.

6. الالتزام بالقيم والأخلاق أهم من إبهار العميل.

7. يحب الناس أن يكونوا دائمًا عند قمة الهرم.

8. إقناع مجموعة من الناس أسهل من إقناع شخص واحد.

9. يفعل الناس أي شيء ليكونوا جزءًا من الكل.

10. لغة الجسد المُتقَنة ومظهرك الخارجي، فهما أكثر ما يضاعف من جاذبية شخصيتك وقدرتك على الإقناع ويعلي من شأنك في عيون الآخرين.


أمامك 4 ثوانٍ فقط لتترك الانطباع الأول والذي قد يدوم مدى الحياة لدى من يرونك أو يستمعون إليك.



مواضيع ذات صلة :

مهام مدير المبيعات الناجح

 

ماهي المهارات التي يجب توفرها في كل مسوق الكتروني

 

كيف يمكنك اختيار نموذج لتسويق المنتجات والخدمات ؟

 

كيف تسوق لمنتج من خلال تحويل عملاءك إلى مسوقين

 

اساسيات خدمة العملاء وطرق التعامل معهم

 

 


كلمات دليلة

خبرتنا تدل علينا

اشترك الآن و تواصل مع عملائك باحترافية بالغة
سجل الآن