أهمية المحتوى في جذب العملاء وتعزيز الإيرادات

في عالمنا الرقمي الحالي، أصبح التسويق عبر المحتوى ضرورة لأي شركة ترغب في الوصول إلى جمهورها وزيادة التوعية بالعلامة التجارية.

ينبغي أن يكون المحتوى مثيرًا، غنيًا بالبيانات ويمكن مشاركته حتي يكون محققًا للنجاح. تهدف استراتيجيات التسويق عبر المحتوى إلى تثقيف الجمهور حول المنتجات أو الخدمات التي تقدمونها مع تعزيز الثقة فيهم في آن واحد. يمكن للتسويق عبر المحتوى أن يؤدي إلى ارتفاع في المبيعات وزيادة ولاء العملاء، مما سيكون له تأثيرًا إيجابيًا على الأرباح النهائية الخاصة بك!

 فوائد التسويق عبر المحتوى

هل تساءلت لماذا يزدهر التسويق عبر المحتوى باستمرار؟ التسويق عبر المحتوى هو ما يبحث عنه الأشخاص. انتهت أيام اللافتات الإعلانية المزعجة والإعلانات المباشرة وغيرها. الناس بالتأكيد ليسوا بحاجة إلى منتجات ورسائل بريدية عشوائية ليست لها علاقة بهم وتغزو صناديق بريدهم الإلكتروني. بدلاً من ذلك، يبحثون عن محتوى جيد الجودة، ومفيد، ومتعلق بالأمور التي تهمهم ومُمتع متعلق بالمواضيع التي تهمهم.

ليس غريباً على أحد أهمية التسويق الإلكتروني في تحقيق النجاح لأي مشروع تجاري. في هذه المقالة، سنركز على بعض الأ facets الهامة من التسويق عبر المحتوى، بداية من تعريفه حتى تسليط الضوء على أبرز فوائده وما يتميز به.

 لماذا التسويق عبر المحتوى؟ 

يمكن النظر إلى التسويق عبر المحتوى على أنه استثمار هام يضاهي بشأنه الأساليب الأخرى للتسويق، يُقدم هذا الأسلوب طريقة فعالة للحفاظ على قاعدة العملاء الخاصة بك وتوسيعها، واستغلالها في الترويج لعملك، وكل هذا بتكلفة منخفضة تتفوق على الحملات الترويجية المدفوعة التقليدية التي غالباً ما تكون فقط لتأثير قصير الأمد ولحظي.

ذكر التقرير أن حوالي 80٪ من المستهلكين يتوقعون أن تقدم الشركات محتوى متميز في مجالها. وأي شركة أو مؤسسة ليست لديها تواجد على الإنترنت، يمكن للعملاء الباحثين أن يعتبروها غير موجودة أو معطلة.

بعض المبررات التي تحول التسويق عبر المحتوى إلى أسلوب عملي مهم في المجال التسويقي:

1- بناء علاقات ثقة مع العملاء وتعزيز السمعة الإيجابية للمشروع.

تتناسب الثقة التي يكنها العملاء لك بشكل مباشر مع المحتوى الذي تقدمه لهم، بحيث أنه عند تقديمك لمحتوى تسويقي مبتكر لمشروعك، يتنامى حجم الثقة  من قبل عملائك في المنتج أو الخدمة التي تقدمها. بالإضافة إلى ذلك، تقديم محتوى ذو قيمة وفائدة بدون أخذ مقابل ملموس أو مباشر سيعمل على تعزيز سمعة علامتك التجارية، وسيزيد من ثقة العملاء في جودة منتجاتك أو خدماتك والرغبة في قبول نصائحك وتوصياتك.

2- توسيع نطاق الجمهور المستهدف وتأمين علاقة طويلة المدى مع العملاء.

يعتبر التسويق عبر المحتوى وسيلة فعالة لبناء العلاقات القوية والدائمة مع عملائك. خلق تفاعل مع العملاء والاجابة على استفساراتهم، وتقديم معلومات مفيدة لهم يساعد بشكل كبير في زيادة الوعي حول شركتك وأهميتها في سوقها. التسويق عبر المحتوى ليس فقط أداة لجذب عملاء جدد بل أيضا وسيلة للحفاظ على العملاء الحاليين وضمان استمرارية ولائهم. من خلال نشر محتوى ذات جودة عالية باستمرار، يمكنك البقاء مرتبطًا مع عملائك الحاليين، والحفاظ على وجودك في أذهانهم وتقديم المزيد من الفرص لهم لمشاركة المحتوى والمنتجات الخاصة بك مع الآخرين.

 3- التسويق بتكاليف أقل 

يُعتبر التسويق عبر المحتوى من أقل الخيارات تكلفة في المجال التسويقي، حيث تشير بعض التقارير إلى أن تكلفته أقل بنسبة 62% من التسويق التقليدي. لهذا السبب، التركيز على هذا الأسلوب يمكن أن يحتفظ لك بمبالغ كبيرة من المصاريف التسويقية التي لا تحتاج إليها. مثال على ذلك، عندما تحظى بالولاء من العملاء لعلامتك التجارية، من المحتمل أن يوصي بها للآخرين (التسويق الشفوي)، ويمكنك أيضا جذب جمهور جديد من خلال القصص التي تراجعها عملائك، وبتلك الطريقة تتمكن من خفض تكلفة الحصول على عملاء جدد.

 4- نشر الوعي عن منتجاتك 

يعمل المحتوى المثير على مساعدة العملاء في التفاعل معك وتزويدهم بالمعلومات التي يطلبونها لاتخاذ قرار بشأن الشراء بشكل متأني. بحسب البيانات الإحصائية، 70٪ من العملاء يرون أن التعرف على الشركة أو المنتج عبر مقالة يفضل على الإعلانات!

5 - ضمان الظهور بشكل أكبر على محركات البحث

من الجانب التكنولوجي، تعزز محركات البحث من إمكانية العثور على المحتوى ذي القيمة والجودة المرتفعة، مما يتيح للعملاء الجدد الوصول إليك بكل سهولة، أن تحرص على تحسين ظهورك في محركات البحث هو أمر بالغ الأهمية لأنه ببساطة يجلب لك عددا ثابتا من الزوار. ويساعد في التعرف بشكل أكبر على نشاطك التجاري. من الضروري أن تكون متواجدا في الصفحة الأولى لمحرك البحث لأن الإحصائيات تظهر أن 95٪ من الأفراد لا ينظرون إلا إلى الصفحة الأولى من نتائج البحث على محركات البحث.

 6- فرصتك للوصول 

إن الترويج عبر المحتوى هو الوسيلة المثلى للاتصال بالعملاء بشكل غير مباشر، وللتفوق على منافسيك بتقديم قيمة و محتوى فعّال و مثير للاهتمام. يُشكل التسويق عبر المحتوى فارقًا كبيرًا بين الشركات وما تقدمه من أهمية وتلك التي لا تفعل، فالشركات التي تركز على التسويق عبر المحتوى تتمتع بنسب سحب أعلى للعملاء وأكبر نسبة للوصول.

7- تقديم المحتوى التسويقي بأساليب مبدعة

اليوم، يوفر التسويق عبر المحتوى منصات واسعة ومتنوعة تتيح الفرصة لأخصائيي التسويق والمسوقين والكتاب والمصممين لإظهار إبداعاتهم. تعاون الفرق التسويقية بشكل متقارب يؤدي إلى تنوع فريد من نوعه في أساليب الترويج غير المباشر وإحداث ثورة في تعزيز المحتوى. الشركات ووكالات التسويق المتنوعة تتنافس اليوم لإثبات نفسها وتميز رؤيتها وأسلوبها في الإعلان والاتصالات.

8- تسويق قابل للإعادة أو لا يحدد وقت انتهائه!

التسويق عبر المحتوى يتمتع بخاصية الاستمرارية والصلاحية للبقاء لمدة طويلة، حيث يمكن للمستفيدين الاستمرار في الحصول على الفائدة من المحتوى المنشور على المدونات والمواقع المختلفة لفترات طويلة تفوق بكثير ما يتوقعه المسوقون والعملاء. المقالات ومقاطع الفيديو والمواد التعليمية المتنوعة تكتسب مشاهدات وتفاعلاً مستمراً عند مقارنتها بأنواع المحتوى الأخرى.

 تجارب محلية للتسويق عبر المحتوى 

تعد المملكة العربية السعودية ذات أكبر عدد من مستعملي الانترنت، وتلتقي فيها قيم التجارة عبر الإنترنت بمستويات هائلة تبلغ حوالي 80 مليار ريال. هذا الأمر يجعل التسويق الإلكتروني عامةً نشطاً جداً، وبالتالي نرى انتشار واضح لاستراتيجيات التسويق المرتكزة على المحتوى والتي تعتمدها كبرى الشركات الراغبة في اقتحام السوق السعودي، مستعينة بالوكالات التسويقية المحلية لتلبية طلبات ورغبات العملاء والمستهلكين السعوديين.

أصبحت الشركات تخصص جزء من ميزانيات التسويق لتطوير استراتيجيات التسويق المرتكزة على المحتوى، ولم نعد نرى شركة أو منظمة رائدة لم تتبنى التسويق المرتكز على المحتوى في سياستها التسويقية. وتتضمن هذه الاستراتيجيات الإعلانات المستهدفة، والرسائل التعليمية، و المحتوى الجذاب عبر الإنترنت من خلال مجموعة متنوعة من القنوات.

في نهاية هذا المقال، فإن التسويق عبر المحتوى بات اليوم قطاعًا يتسع نطاقه ويزداد تعدد طرقه وأساليب تنفيذه. تتوضح الضرورة لوجود سياسة للتسويق عبر المحتوى في كل شركة و مشروع، مدروسة بشكل كامل و متوافقة مع الاحتياجات وتتأقلم مع التغييرات التي تطرأ على قطاع التسويق عبر الإنترنت. هذا ما يدعونا إلى تشجيع أصحاب المشروعات والأشخاص المهتمين بالمتابعة المتواصلة للمستجدات في هذا المجال، وتعتمد سياسات تدعمهم في تحقيق النمو وتحقيق أهدافهم.