كيف تصبح بائع ناجح وتبتعد عن الاخطاء

كيف تصبح بائع ناجح وتبتعد عن الاخطاء

 

يسعى رجل المبيعات الذكي جاهِدا إلى تجنب الأخطاء التي يقع فيها معظم رجال المبيعات التي تتسبب لهم في خسائر فادحة سواء في أهدار الوقت أو المجهود، أو خسارة العملاء.و لكن رجل المبيعات المحترف يتعلّم دائما من الأخطاء ولا يكرّرها، فلا يمكن بأي حال تجنّب الوقوع في الاخطاء إطلاقا، لكن يمكن اكتشاف ما نقوم به بشكل خاطئ والعمل على تدارك الأمر وتحسين أدائنا.

ماهي أشهر الاخطاء التي يقع فيها الكثير من رجال المبيعات:
1. لا تتسرع وتعتمد في تقييمك للعميل على أساس مظهره الخارجي وملابسه. إذا اعتمدت على مظهره أو ملبسه أو طريقة كلامه، فإنك ستحدد نوعية هذا العميل بالطريقة الخطأ وبالتالي ستتعامل معه على نحو لن يخدم هدفك في البيع له.

 

2- إن المنتج أو الخدمة وُجِدت لتلبية حاجة معينة. وإذا كنت ترغب في بيع المنتج، تأكد من معرفتك بالحاجة التي يلبيها. عليك التركيز أولاً على احتياجات العميل، ومن ثم بناء الجسر من تلك النقطة.


3- عندما تكون كثير الكلام، لن تجد الفرصة لمعرفة الاحتياجات الحقيقية لعميلك المحتمل. ومن الصعب أن تبيع شيئًا إذا كنت لا تعلم لماذا يرغب الشخص بشرائه.


4- سوء تأهيل العميل المحتمل وهو الفشل في طرح الأسئلة المناسبة بشأن رغبات العميل أو احتياجاته قبل بدء عملية البيع. على رجل البيع المحترف أن يكون فضوليا ، وأكثر تواضعًا، ويسأل دائما بدلاً من الافتراض.


5- كثيرا ما تجد بائعًا يٌتِم البيع ثم يبدأ على الفور بإثارة الشكوك من خلال وصلة من المديح المغالي فيه على قرار المشتري؛ “لن تندم على هذا”، أو “إن هذه هي أفضل صفقة قمت بها في حياتك”. حينما تتم عملية البيع، فأي شيء ستقوله قد يؤخذ ضدك؛ وقد يتسبب هذا النهج في إخماد الحماسة، وفي أسوئها، قد يتم إلغاء الصفقة بأكملها.


6- الصدق والأمانة واجبان حتى في أصعب المواقف وأحلك الظروف، لأن هذا الأمر من شأنه أن يعمل وبشكل كبير على زيادة الثقة بينك وبين العميل.


7- لا يجب أبدا تشويه سمعة اي منتجات أخرى منافسة في السوق، كالادعاء بأنها مغشوشة أو غير صالحة للاستعمال. لا تتحدث بسوء عن منافسيك حتى تظهر لعميلك أنك شخص محترم تحترم منافسيك


9- ستقع في ورطة إذا كنت تقدم وعودا او تعرض مواصفات ومزايا ليست متوافرة بالسلعة لتتمكن فقط من اتمام اكبر عدد من صفقات البيع. عاجلا أم آجلا سيكتشف العميل الأمر، وسيتصرف بطريقة تضرك، كتشويه سمعتك كنوع من الانتقام


10- بغض النظر عن مدى حاجتك لهذا العميل المحتمل، وحتى لو كنت تشعر أنك وصلت إلى مرحلة فقدانه، لا تظهر أبداً اليأس في حديثك أو ملامحك معه. اليأس يغلق الناس اتجاهك، ولا يساعد الناس أن يصبحوا عملاء لك و كن واثقاً من نفسك، أميناً، مستعداً، وقريباً من العميل

 

تذكر:
أن التواصل المناسب مع العملاء المحتملين أحد الأسس الهامة لنجاح عملية البيع ، لذا إن أحسنت توجيه الأسئلة والانصات لعميلك، سيخبرك بالضبط عما يريده أو يحتاج إليه

 

 

 مواضيع ذات صلة :

قوانين و اساليب اقناع الزبون عند التسويق

 

كيفية تصدير جهات الاتصالك من جهازك الايفون الى iCloud

 

ما الامور التي يجب مراعاتها اثناء التسوق الالكتروني للتسوق بشكل امن

 

لتصبح صديق محركات البحث اضف الصور والفيديو هات لمدونتك

 

اخطاء ستدمر مدونتك على موقعك الالكتروني ؟

 

هل تعلم ما اهمية التسويق الالكتروني

 


كلمات دليلة

خبرتنا تدل علينا

اشترك الآن و تواصل مع عملائك باحترافية بالغة
سجل الآن