عندما نتصفح الإنترنت أو نطلع على صفحات وسائل التواصل الاجتماعي، فإننا غالبًا ما نصادف عبارة "CTA" أو "نداء للعمل" في العديد من المواقع والمنشورات. فما هو بالضبط CTA وما هي أهميته؟

ما هو الـ Call to action ؟

Call to Action CTA أو "نداء للعمل" هو عبارة عن عنصر في المحتوى أو التصميم يستخدم لتوجيه القارئ أو المشاهد أو المستخدم إلى اتخاذ إجراء معين. فهي تعتبر طريقة فعالة لتحفيز الجمهور على القيام بإجراء محدد يعزز أهدافك التسويقية أو التفاعلية.

يمكن أن يكون CTA في شكل جملة نصية، مثل "اشترك الآن"، "اطلب العرض المجاني"، "تحميل البرنامج"، "شاهد الفيديو"، أو أي عبارة تدعو إلى العمل. كما يمكن أن يكون CTA عنصر تفاعلي مثل زر يتطلب النقر عليه لاتخاذ إجراء معين.

تهدف CTA إلى تحفيز الجمهور للقيام بأعمال محددة، مثل شراء منتج أو خدمة، الاشتراك في النشرة الإخبارية، تنزيل تطبيق، مشاركة المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي، تعبئة استبيان، أو أي إجراء يرغب المالكون في تشجيعه.

إن استخدام CTA بشكل استراتيجي يمكن أن يساهم في زيادة معدلات التحويل وتحقيق أهداف التسويق. يجب أن يكون CTA واضحًا وجذابًا وسهل الاستيعاب، ويجب أن يتم توضيح الفائدة أو المكافأة التي سيحصل عليها الجمهور عند القيام بالإجراء المطلوب.

باختصار، يعتبر Call to Action CTA أداة حيوية في التسويق الرقمي لتحفيز الجمهور على العمل والتفاعل، وهو عنصر مهم لتحقيق نتائج إيجابية وزيادة التحويلات.

ما أهمية Call to action CTA) ؟

• تحقيق أهداف التسويق: يعتبر CTA أداة فعالة لتحقيق أهداف التسويق الرقمي، سواء كانت زيادة المبيعات، زيادة عدد المشتركين في النشرة الإخبارية، جذب المزيد من المتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي، أو تعزيز التفاعل مع المحتوى المقدم.

• توجيه الزوار: يساعد CTA في توجيه الزوار والمستخدمين إلى الخطوات المرغوب فيها، مما يسهل عليهم اتخاذ القرار والاستجابة لنداء العمل. يتم تحقيق ذلك من خلال استخدام عبارات محفزة وتصميم ملفت للانتباه لجذب الانتباه وتشجيع العمل.

• تحسين تجربة المستخدم: بواسطة وضع CTA بشكل استراتيجي في صفحات الموقع أو التطبيق، يمكن تحسين تجربة المستخدم من خلال توفير مسار واضح للتفاعل والمشاركة. يساعد CTA المستخدمين على التنقل بسهولة واتخاذ إجراءات محددة دون الحاجة إلى البحث عنها.

• قياس الأداء وتحسينه: يعتبر CTA أحد العناصر التي يمكن قياس أدائها بسهولة، فمن خلال تتبع عدد النقرات على CTA ومعدلات التحويل، يمكن للشركات تقييم فعالية استراتيجياتها وتحسينها لتحقيق أفضل النتائج.

• تعزيز الانخراط: يساعد CTA في تعزيز مشاركة الجمهور والانخراط مع المحتوى والعروض التسويقية. عندما يتم تصميم CTA بشكل جذاب ومثير، فإنه يشجع الزوار على المشاركة والتفاعل بشكل أكبر.

باختصار، تعتبر Call to Action CTA أداة قوية في التسويق الرقمي لتحقيق أهداف العمل وزيادة التحويلات. من خلال توجيه الزوار وتحفيزهم على اتخاذ إجراءات محددة، يمكن للشركات تعزيز نجاح حملاتها وتحقيق نتائج ملموسة.

أنواع CTA ما هي؟

هناك العديد من أنواع Call to Action (CTA) التي يمكن استخدامها في التسويق الرقمي وتصميم الواجهات. وفيما يلي بعض الأمثلة على أنواع CTA المشهورة:

  : وتاتي بالصيغة التالية CTA الشراء أو الاشتراك

• اشتر الآن 

• اشترك الأن 

• ابدأ تجربة مجانية 

• احصل على العرض الخاص

: للتحميل وتأتي باحد الصيغ التالية CTA

• حمّل التطبيق

• تنزيل الكتيب

• احصل على البرنامج مجانًا

للتسجيل او الاشتراك في النشرة الاخبارية CTA:

• اشترك في النشرة الإخبارية

• احصل على آخر التحديثات

• تلقي عروض حصرية

للمشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي CTA:

• شارك على Facebook/Twitter/Instagram

• أعجبني/تابعني على وسائل التواصل الاجتماعي

• شارك الآن مع أصدقائك

للاتصال أو الدعم CTA:

• اتصل بنا الآن"

• احصل على المساعدة"

• واصل مع فريق الدعم"

للتسجيل في الحدث أو الويبينار CTA:

• سجل الآن للمشاركة في الحدث"

• انضم إلى ويبينار مجاني"

• احجز مقعدك الآن"

للتبرع أو الدعم المالي CTA:

• تبرع الآن للقضية"

• أهم في مشروعنا"

• قدم دعمًا ماليًا"

ذكر أنه بغض النظر عن نوع CTA الذي تستخدمه، يجب أن يكون واضحًا وجذابًا، ويجب أن يوضح الفائدة أو المكافأة المتوقعة للجمهور عند اتخاذ الإجراء المطلوب. كما يجب أن يكون التصميم بارزًا وملفتًا للنظر لجذب انتباه الزوار والمستخدمين.

• كيف تكتب Call to action ناجح؟

كتابة Call to Action (CTA) ناجحة، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

1. استخدم ألفاظ فعالة وحازمة: استخدم ألفاظ قوية وواضحة تحث الجمهور على العمل. استخدم الأفعال المباشرة مثل "اشترِ الآن"، "سجّل الآن"، "اكتشف المزيد"، لإيصال رسالة قوية وواضحة.

2. اشرح الفائدة: تأكد من توضيح الفائدة التي سيحصل عليها الجمهور عند اتخاذ الإجراء المطلوب. استخدم عبارات توضح الفوائد المحتملة مثل "احصل على خصم 20%"، "احصل على تجربة مجانية"، "احصل على المعرفة الحصرية".

3. استخدام الضمائر الشخصية: استخدم الضمائر الشخصية مثل "أنت" و"لك" لإشراك الجمهور وجعلهم يشعرون بأن العرض موجه لهم بشكل خاص.

4. استخدم تصميم ملفت للانتباه: قم بتصميم CTA بطريقة تلفت الانتباه وتبرز بشكل واضح على الصفحة. استخدم الألوان المناسبة والحجم المناسب للزر أو النص لجعله بارزًا وسهل الرؤية.

5. خلق طريقة سهلة للتفاعل: جعل العملية سهلة وبسيطة للزوار والمستخدمين. يجب أن يكون النقر على الCTA أو الاتصال بك أمرًا سهلاً وواضحًا دون تعقيدات.

• ما هو المكان الأمثل للـ Call to action ؟

يمكن وضع Call to Action CTA في العديد من الأماكن في التصميم والمحتوى الخاص بك. ومع ذلك، هناك بعض المواقع الاعتيادية والفعالة التي يمكن أن تكون مكانًا مثاليًا لوضع CTA. وفيما يلي بعض الأمثلة على المواقع التي يمكن أن تكون مناسبة:

• أعلى الصفحة: وضع CTA في الجزء العلوي من الصفحة قد يكون فعالًا، حيث يمكن أن يكون واحدًا من أول العناصر التي يراها الزوار والتي تشجعهم على اتخاذ إجراء. يمكن وضع CTA في شريط القائمة العلوي أو كجزء من رأس الصفحة.

• بعد الفقرة المؤثرة: بعد عرض محتوى مؤثر أو مقنع، يمكن وضع CTA لتوجيه القراء إلى اتخاذ إجراء فوري. يتم وضعها عادة بعد فقرة نصية استهدفها الزوار بالفعل.

• جانب الصفحة: يمكن وضع CTA في الشريط الجانبي للصفحة أو في قائمة الروابط الجانبية. قد يكون ذلك مرئيًا بشكل مستمر أثناء تصفح الزائرين للصفحة.

• بعد المحتوى: بعد انتهاء المحتوى الأساسي، يمكن وضع CTA لتشجيع القراء على المشاركة أو اتخاذ إجراء إضافي. يمكن أن يكون ذلك عبارة عن زر "اشترِ الآن" أو "اشترك الآن" أو أي عملية أخرى ترغب في تحفيزها.

• أسفل الصفحة: وضع CTA في نهاية الصفحة يمكن أن يكون فعالًا، حيث يمكن استخدامها كتذكير أخير للزوار بالإجراءات التي يمكنهم اتخاذها.

من المهم أن تجرب وتختبر مواقع مختلفة لـ CTA لمعرفة أين يحققون أفضل النتائج والتحويلات. يمكنك استخدام تقنيات الاختبار A/B لقياس الأداء وتحسين استراتيجيتك.

كيفية قياس مدى فعالية الـ Call to action؟

يمكن قياس فعالية Call to Action CTA من خلال مجموعة من الأدوات والمقاييس. هنا بعض الطرق الشائعة لقياس فعالية CTA:

1. معدلات التحويل (Conversion Rates): يمكن استخدام معدلات التحويل لقياس عدد الزوار الذين نقروا على CTA واتخذوا الإجراء المطلوب بالمقارنة مع إجمالي عدد الزوار الذين رأوا الCTA. يمكن استخدام أدوات تحليلات الويب مثل Google Analytics لتتبع معدلات التحويل.

2. عائد الاستثمار (Return on Investment - ROI): يمكن قياس فعالية CTA عن طريق تحليل عائد الاستثمار الناتج عن الإجراءات التي تم اتخاذها عن طريق الCTA. مثلاً، إذا كان الهدف هو زيادة المبيعات، يمكن قياس العائد عن طريق حساب الإيرادات المباشرة المستمدة من العملاء الذين نقروا على الCTA وأتموا الشراء.

3. اختبار وتحسين: قم بإجراء اختبارات A/B لاختبار أداء CTA مختلفة وقياس التحويلات. قم بتحسين وتعديل الCTA بناءً على النتائج والتحسين المستمر.

4. تتبع النقرات (Click Tracking): يمكن استخدام أدوات تتبع النقرات لمعرفة عدد النقرات التي تلقتها CTA ومعدل النجاح في توليدها. يمكن أيضًا تحليل نسب النقرات على CTA في المواقع المختلفة لمعرفة الأماكن الأكثر فعالية.

5. استطلاعات الرأي والتغذية الراجعة: يمكن الاستفادة من استطلاعات الرأي والتغذية الراجعة من الجمهور لقياس تأثير وتأثير CTA على سلوكهم وتفاعلهم. يمكن تحليل البيانات المستخرجة من هذه الاستطلاعات لتحسين استراتيجيات CTA المستقبلية.

من المهم توخي الاستمرارية في قياس وتحليل فعالية CTA لتحسين الأداء وتحقيق أفضل النتائج في التسويق الرقمي.

في الختام، يُعتبر Call to Action (CTA) أحد العناصر الأساسية في التسويق الرقمي التي تهدف إلى تحفيز الجمهور على اتخاذ إجراء محدد. بفضل قدرتها على توجيه الزوار والمستخدمين وتحفيزهم للتفاعل، تعتبر CTA أداة قوية لزيادة معدلات التحويل وتحقيق أهداف التسويق.

اقرا ايضا :

6 أخطاء لا تقع بها في التسويق الاكتروني