نصائح في التسويق الإلكتروني

الفرق بين التسويق الإلكتروني والتسويق الإلكتروني عبر الإنترنت:

يوجد الكثير من البعض يخلط بين التسويق الإلكتروني والتسويق عبر النت ويعتقدون أنهم وجهان لعملة واحدة ولكن هناك فرق فالتسويق الإلكتروني هو فرع من فروع التسويق العام الذى يتضمن ويشمل التسويق عبر الأجهزة الالكترونية مثل التلفاز و الراديو والموبيل والانترنت والحاسب الآلى وكل هذا يتم عبر الانترنت.

أما التسويق الإلكتروني عبر الانترنت فهو: هو فرع من فروع التسويق الإلكتروني وليس كما يعتقد البعض بأن التسويق الإلكتروني يكون عبر النت فقط ولكن أصبح التسويق الالكتروني من الأدوات القوية جدا فى عالم التسويق الذى يتم استغلال قدراتة التسويقية فى تلبية الرغبات والتسويق للمبيعات وأصبح يفوق باقى الأدوات التسويقية حتى على أدوات التسويق التقلدية.

مفهوم التسويق الشبكى والفرق بينة وبين التسويق الإلكتروني:

التسويق الإلكتروني كما وضحناة هو يشمل التسويق عبر الأجهزة الالكترونية أما التسويق الشبكى فهو عبارة عن قيام شركة من الشركات بترويج وتسويق لمنتج معين من منتجاتها وتوجيهة إلى عملائها وتكون العملية عن طريق تحدث الناس مع بعضهم عن المنتج حيث عندما يتم التسويق للمنتج يقوم العميل بالتحدث عنه لأصحابة وأقاربة ويأخذ عمولة على كل مشترى جديد يتم تسويق المنتج له فيتم الأمر من تنظيم شبكى كما يعرفة البعض.

مميزات التسويق الإلكتروني:

يوجد عدة مميزات للتسويق الإلكتروني عبر الانترنت ومنها

1- رخيص فى السعر مقارنة بباقى الأدوات التسويقية سواء كانت الالكترونية أو التقلدية.

2- تستطيع أن يتم من خلالة التركيز على فئة معينة ومستهدفة ومن خلال التحديد يتم توجية الخطة التسويقية إلى العملاء على عكس باقى طرق التسويق الأخرى.

3- من خلالة يتم الحصول على تقارير مفصلة عن الخطط والحملات التسويقية وبالتى يتم معرفة نقاط القوة والضعف فى طرق التسويق للمنتج.

4- سهولة الحصول على كافة المعلومات التى يتم احتياجها عن السلع والمنتجات التى سيتم تسويقها.

5- سهولة الحصول على السهلة وتوفيرها سواء كانت عن طريق الفرد الذى يقوم بتسويقها أو الشركة.

6- سهولة الدفع عن طريق الانترنت دون الحاجة إلى الذهاب إلى أماكن بيع المنتج.

7- تكاليف التسويق الإلكتروني منخفضة مقارنة بالتسويق التقليدى.

عيوب التسويق الإلكتروني:

على الرغم من وجود عدة مميزات عديدة للتسويق الإلكتروني إلا يتواجد عيوب له ومنها:

1- بعض الناس لا ترغب فى شراء منتجاتها عبر الانترنت.

2- تواجد عدد من الشركات الوهمية التى تسوق للمنتجات وسلع وهمية فتقوم بإخداع المستهلك.

3- وجود بعض عمليات الهكر والقرصنة فى العمليات التى تتم بين المسوق للمنتج والعميل حيث يتم اختراق المعلومات ومعرفة  عملية الشراء.

خطط و نصائح في التسويق الإلكتروني:

لكى تصل لعملية تسويق ناجحة عليك عمل خطة محكمة مكون من ثلاثة خطوات الخطوة الأولى  تطوير المنتج والخطوة الثانية تطوير الموقع الإلكتروني و الخطوة الثالثة الخطة التسويقية.

أولا الخطوة الأولى – تطوير المنتج:

يتم تطوير الممنتج أو خلق منتج جديد للتسويق له ويعتقد البعض أن عملية خلق منتج جديد هى عملية مستحيلة وصعبة ولكن هذا خطأ  فلابد من معرفة مهاراتك جيدا ومعرفة المهارات الخاصة بك التى تميزك عن الجميع ومن هنا يتم توظيفها لخلق منتج جديد ويجب أن تعلم أن كلما كان منتجك مميزا وفريد فى مجالة زادت فرص النجاح للتسويق لهة عبر الانترنت وامكانية الحصول على عملية تسويق ناجحة ومنتشرة بين الكثير من المستهلكين فى أقصر وقت وحصولك على ربح وفيرة من خلالة لابد أن تضع فى اعتباراك أن التسويق على الانترنت يجعلك تطل على نافذة العالم فكلما كان منتجك يحاكى الثقافات المختلفة كلما كان أكثر تسويقيا وناجحا ومن الأفضل أن يكون منتجك لا يقتصر على فئة معينة اجعلة ينتشر ليشمل كل الفئات ليتم تسويقة على نطاق أوسع وأبعد ولابد أن تضع فى اعتبارك ويجب قبل البدء فى التسويق معرفة المنافسين فى السوق ويتم وضع جدول شامل يضم كل منافسين السوق لعملة دراسة وافية عنهم قبل البدء بتسويق المنتج وأيضا لابد من معرفة الميزات الخاصة التى تتوافر فى منتجك عن باقى المنتجات ولابد أن يفوق مستوى منتجك توقعات العميل.

الخطوة الثانية – تطوير الموقع الإلكتروني:

نأتى للخطوة الثانية ألا وهي تطوير الموقع  الذى يتم فية تسويق للمنتج ولابد أن يحتوى الموقع على حافز ودافع يجعل العميل يقوم بشراء المنتج مع مراعاة صياغة الكلمات بداخلة حيث لابد أن تكون كلمات تسويقية مشوقة ومحفزة للشراء المنتج فصياغة الكلمات بطريقة تسويقية صحيحة داخل الموقع الإلكتروني هى من أهم أدوات التسويق ولابد أن توضع فى عين الإعتبار حيث هذه الكلمات لها وظيفتها الخاصة حيث تقوم بتحويل زائرين الموقع إلى عملاء ومشاركين فيه ولابد أن يكون الموقع ذو لمس احترافية  بعيدة عن المبالغة فى تصميمة أو زخارفة لابد أن يكون موقعا بيسطا يحفز على الشراء دون المبالغة فيه وعند قيامك بإنشاء الموقع لابد أن تصمم الموقع على مخاطبة الزائر ليشعر بأنك صممت هذا الموقع له خصيصا تجعلة يشعر بأنك تتحدث عن مشكلتة وأعراضها وفى الأخير تقدم له الحلول وليعرف أن الحل الأمثل للمشكلتة هو شراء منتجك وفى الموقع الالكترونى الخاص بك قوم بالتحدث عن منتجك بالتفصيل مع مراعاة الكلمات بداخلة والعناوين فلابد من توخى الحذر ولابد أن تكون الكلمات والعناوين داخل الموقع واضحة ودقيقة غير مبالغ فيها تتضمن المصداقية والحرفية فى تقدميها.

الخطوة الثالثه وهي الخطة التسويقية للموقع:

الخطة التسويقية  تعتبر هى أساس نجاح أى عملية تسويق تتضمن سياسات طويلة المدى وسياسات قصيرة المدى حيث أن السياسات قصيرة المدى الهدف منها هو زيادة زائرى الموقع فى بداية الأمر حتى يتم الحصول على أكبر قدر من العملاء ويمكنك اللجوء إلى الإعلان عن موقعك عن طريق الإعلان عبر المواقع الأخرى والوسائط والتى تتمثل فى منتديات النقاش أو محركات البحث فى الإعلانات. اما سياسات المدى الطويل: يتم فيها إمداد الموقع بكل ما يحتاجه العميل  وهذه السياسات تتمثل فى المحتوى الجيد الذى يتم تقدمية داخل الموقع والتحدث اللبق والجيد مع العملاء لتلبية كل رغباتهم  والمتابعة والتواجد مع العملاء باستمرار...

اليك بعض النصائح في التسويق الإلكتروني:

بعد ما قمت بعمل خطة محكمة للتسويق لابد أن  تعرف بأن عملية التسويق لا تتوقف عند قيامك بإنشاء موقع أو صفحة على الفيسبوك أو إعلانات لتسويق المنتجات فلابد أن تعرف بأن عالم التسويق بحرا له قواعدة وأساسياته لابد أن تضعها فى اعتبارك ومنها:

1- لابد من معرفتك أن التسويق عبر الانترنت ممائل للتسويق على أرض الواقع حيث لابد من تحديد العملاء والزبائن المستهدفين التى يتم التسويق لهم فلابد من معرفة المواقع الالكترونية لديهم حتى يتم دراستها ومعرفتها بالتفصيل ومن خلال ذلك يتم معرفة اهتماماتهم..

2- موقعك الإلكتروني هو الاهم لابد أن يكون موقعك الإلكتروني هو قاعدتك الأسياسية التى يتم من خلاله التسويق  للمنتج...

3- بناء هوية مميزة لعلامتك التجارية  حتى تتثبت فى ذهن العملاء وعليك الحرص على تجديد وضع المعلومات على الصفحة باستمرار حتى يشعر العميل بأنك مواكب للأحداث بشكل جيد…...

4- لابد أن تكون منواجد ومتفاعل من خلال مواقع التواصل الاجتماعى الخاصة بك كالفيس بوك وانستغرام ....الخ  ويجب أن تدرك أن عملية التواصل مع عملائك عبر الانترنت تأخذ وقت كثيرا وتحتاج إلى المتابعة وتقديم حافز للعملاء على متابعة منتجك....

5- صناعة محتوى مميز وفريد خاص بك لكى تثير اهتمام العملاء والزبائن لك لابد أن تتمع بصفات مميزة تختلف عن منافسينك فى السوق تجعل الزبائن ترغب فى شراء المنتج …..

6- من نصائح في التسويق الإلكتروني المتابعة عليك متابعة ردود العملاء باستمرار ولابد أن يكون هناك أسلوب مميز فى الرد فمن الوارد والأكيد أن يكون هناك رد سلبى وهناك رد ايجايبى ولابد من اختيار طريقة للرد لا تسيىء للشركة أو المنتج وان يكون هناك تفاعل في التعليقات ليسهم في رفع مصداقية المنتج او الخدمة ….

7- التجربة والإختبارعليك بأن تقوم بإجراء بحوث حول وسائل التسويق التى ترغب باستخدامها حتى لا تنفق كل ميزانيتك كاملة عليك أن تعرف بأن العالم يتغيرما نحتاجة الآن غدا لا نتحتاجة …..لذلك قم دائما باجاء اختبار للمنتج واخذ رأي العملاء لتبقى دائما تلبي الاحتياج المطلوب..

8- ضع رؤية جيدة عن منتجك لابد أن تصيغ رؤية جيدة و فعالة بمنتجك لتقديمها لعملائك فى السوق  

ما هو منتجك والغرض منه ومدى الاستفادة ويتم التوضيح فى الرؤية الأفكار والمعلومات التى تشمل المنتج وتحفز العميل على الشراء ولابد أن تكون رؤية  محددة موضحة تيسر للعميل عملية الفهم عن كل ما يحتوية المنتج.