التسويق بالبريد الإلكتروني

التسويق بالبريد الإلكتروني  يعتبر أكثر فعالية من  التسويق عبر فيسبوك وتويتر في اكتساب عملاء جدد. لكن السؤال الأهم هنا، هو كيف تستخدم التسويق بالبريد الإلكتروني لإطلاق حملات تسويقية ناجحة؟....

هيا لنبدأ

. أنشئ قوائم عناوين بريدية

قديمًا، كانت الشركات تلجأ إلى شراء قوائم عناوين بريدية ( مجموعة من ايميلات الشركات او الافراد )  في سبيل تجميع أكبر عدد ممكن

من الجمهور لاستهدافهم بعد ذلك بالرسائل التسويقية دون تخصيص. أما الآن انخفضت أهمية شراء تلك القوائم بعد ظهور خاصية فلترة الرسائل بالايميل وزيادة احتمالية وصول رسائلك إلى صندوق الرسائل العشوائية. لذلك يجب عليك  إنشاء هذه القائمة بنفسك  من خلال جمع بيانات الشريحة المستهدفة من العملاء.

 اليك بعض الخطوات العريضة للحصول على مجموعة عناوين بريدية مُركَّزة للأشخاص المهتمين بمنتجك أو خدمتك:

• اطلب بيانات العميل بأكثر من طريقة: وضع استمارة تسجيل البيانات في عدة أماكن على موقعك الإلكتروني، وعلى منصات التواصل الاجتماعي وغيرها...

• حفز العميل على تسجيل البيانات: امنح العميل  ميزة إضافية عند تسجيل بريده الإلكتروني على سبيل المثال؛ “سجِّل بريدك الإلكتروني لتطلع على أحدث العروض” اذ ان اغلب العملاء يُفضِّلون استقبال رسائل بريد إلكتروني تحتوي على عروض او خصومات  أكثر من مرة واحدة أسبوعيًا...

• لا تبالغ في طلب التسجيل: لا تجعل طلب تسجيل البريد الإلكتروني طويلاً كأن حتى لا تؤثر على تصنيف محركات البحث لمحتوى موقعك الإلكتروني. من المُفضَّل أن تضع هذه الاستمارة في أسفل الموقع او عند تسجيل الحساب ...

. اصنع محتوىً فعَّالاً

التسويق بالبريد الإلكتروني شأنه شأن أي أداة تسويقية إلكترونية أخرى يحتاج إلى محتوى جيد لكي يؤتي ثماره لذا احرص على صناعة محتوى جذاب حتى لا يصاب العملاء بالملل من قراءة رسائلك. 

حاول ان تمزج بين النصوص والصور والفيديو  لان البريد الذي يحتوي على الفيديو يحصل على نسبة نقر إلى نسبة ظهور أكثر بـ 96% من البريد الذي لا يحتوي على الفيديو. عنوان الرسالة أهم جزء يُساهم في نجاح التسويق بالبريد الإلكتروني. ابدأ باستخدام عنوان قصير معبر يجذب الانتباه.

وفي متن الرسالة اعمد إلى الاختصار وذكر النقاط المهمة فقط حتى لا تُضيّع وقت العميل. وإن أردت ذكر المزيد فيمكنك إضافة روابط لتقديم تفاصيل أكثر، ليقوم العميل بزيارتها إن أراد...

. التزم بمواعيد ثابتة للنشر

يمكنك إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى عملائك بشكلٍ أسبوعي أو شهري، لكن المهم أن تُحافظ على جدول مواعيد ثابت. هذه الاستراتيجية ستجعل العميل يتوقع ميعاد وصول الرسالة و ستخلق نوعًا من التشويق لدى العملاء...

. اصنع رسائل متوافقة مع شاشة الجوال

اغلب رسائل البريد الإلكتروني تُقرأ باستخدام الجوال لذلك هناك نقاط هامة يجب مراعاتها عند كتابة الايميل مثل: كتابة محتوى الرسالة في عمود واحد حتى تتسع الكلمات جميعها في شاشة الجوال ايضا استخدام حجم خط مناسب للعرض على الأجهزة المحمولة..

. تجنب الوقوع في فخ الرسائل العشوائية

يُعاني متخصصو التسويق بالبريد الإلكتروني من مشكلة تصنيف الرسائل في البريد العشوائي. وإذا تم وضع الرسائل الخاصة في القائمة المزعجة، فإنه يصعب على المسوّقين المحترفين إعادتها مرة أخرى. لكن يمكنك اتباع بعض الخطوات البسيطة التي ستحميك من السقوط في هذا الفخ:

• استخدم الاسم الرسمي للشركة.

• إذا كنت تستخدم اللغة الإنجليزية لكتابة رسائلك، فلا يُفضَّل أن تكتب كافة أحرف عنوان الرسالة بالأحرف الكبيرة.

• احرص على إضافة زر إلغاء الاشتراك.

• اذكر سبب استقباله لهذه الرسالة. على سبيل المثال؛ أنت تستقبل هذه الرسالة لأنك سجّلت في القائمة البريدية لعلامتنا التجارية...

. خصص الرسائل لكل عميل

تخصيص الرسائل من أهم أسباب نجاح التسويق بالبريد الإلكتروني.

تحدث إلى العميل وكأن الرسالة قد صُمِّمت خصيصًا لأجله يساعد في ذلك ذكر اسم العميل في موضوع الرسالة

على سبيل المثال؛ “حسام، استمتع بخصم 10% على طلبك القادم” أو ابدأ بها محتوى رسالتك مثلاً: “مرحبًا حسام،..”

 امنح كل عميل يقوم بتسجيل بريده الإلكتروني في قائمة البريد الخاصة بك استجابة سريعة. أرسل له رسالة ترحيبية تؤكد اشتراكه، على سبيل المثال؛ “سعداء بتسجيلك في قائمتنا البريدية..”. ثمَّ أخبره عن الخطوة التالية، ولا تنس إضافة روابط للأقسام الموجودة بموقعك الإلكتروني ليتعرف العميل على المزيد من خدماتك….

 واخيرا 

اذا كان لديك اقتراحات او افكار اخرى نرحب بك تواصل معنا ..اضغط هنا