تعرف على كلمات خاصه بالتسويق الالكتروني
مجال التسويق الإلكتروني هو بحر واسع يزخر بالمصطلحات وفي هذا المقال سنتعرف على أهم المصطلحات الرائجة التي تعترضك في مجال التسويق الاكتروني :
1- Geo-Targeting :
هو الاستهداف الجغرافي الذي يتم تحديده بناءً على عنوان الـ IP للمستخدم. فعادة ما يتم استخدام هذه الطريقة عندما يرغب المسوق الإلكتروني الوصول إلى جمهور منطقة جغرافية بعينها .
2- CMS :
هو نظام يعمل على إدارة المحتوى الخاص بك ككل، بداية من الفهرسة والكتابة والتحرير، وصولًا إلى العناصر المساعدة ومواعيد النشر وغيرها من النقاط.و يعمل هذا النظام على منح المسوق العديد من الصلاحيات، بداية من حرية التعديل على الأقسام الموجودة في الموقع الإلكتروني، وصولًا إلى طريقة عرضها، وكذلك تتبع المبيعات والتحكم فيها أون لاين.
3- CPM :
هو آلية أخرى من آليات التسويق الإلكتروني وفيها يتم تحديد تكلفة الإعلان وفقًا لعدد مرات ظهوره للمستهلكين. فهنا لا يتحدد سعر الإعلان وفقًا لعدد النقرات لكن لعدد مرات ظهوره للجمهور المستهدف. فلكل ألف مشاهدة، يربح المعلن مقابلًا ماديًا يتغير نسبيًا بتغير تكلفة التسعير.
4- CTR :
هو عدد النقرات التي يقوم بها الشخص عند زيارة منصتك الإلكترونية، أو حملاتك الدعائية وهو عملية يستطيع بها المسوق أو المعلن معرفة حجم التفاعل مع الخدمات التي يقدمها .
5-Call To Action :
هو عبارة عن نداء إجراء يتم صياغته بشكل جذاب، بحيث يقنع العميل باتخاذ موقف معين يخدم مصالح المسوق الإلكتروني واستراتيجيته التسويقية , يمكن أن يتواجد على هيئة نداء بالشراء في الأنشطة المتعلقة بالتجارة الإلكترونية، ومن الممكن أن يكون نداء بالمشاركة أو التعليق أو التفاعل كما في منصات التواصل الاجتماعي، ومن الممكن أن يكن نداء يحث على طلب العضوية أو الاشتراك في خدمة يقدمها الموقع الإلكتروني .
تتعدد طرق استخدامه بعض المواقع تعمل على وضعه بصورة واضحة في المنصة الإلكترونية، كأداة الشراء أو المشاركة أو تسجيل الحساب المنتشرة في المواقع. والبعض يهدف إلى وضعه بطريقة غير مباشرة في متن المحتوى الذي يتم نشره
6- CPC :
هي آلية يتم اللجوء إليها لحساب تكلفة الإعلانات في الحملات الإعلانية سواء على المواقع الإلكترونية أو عند استخدام منصات التواصل الاجتماعي و يتم حساب الميزانية المالية للإعلان وفقًا لعدد النقرات التي تتم عليه.
7- CPA :
يرمز إلى تحديد التكلفة مقابل اتخاذ رد فعل معين من الإعلان أو المحتوى المقدم. كأن يقوم العميل بتحميل التطبيق، أو الاشتراك في خدمة الرسائل البريدية.
8- Long Tail Keywords :
هي كلمات مفتاحية طويلة. يتم استخدامها عادة من قبل الجمهور في البحث عن شيء محدد للغاية و تنجح الكلمات المفتاحية الطويلة في جذب الجمهور المستهدف الذي يبحث عن هذا المنتج تحديدًا دون غيره من المنتجات. لذلك عادة ما يلجأ إليها المسوقون بهدف الهروب من حرب المنافسة على الكلمات المفتاحية الأخرى
9- SEO :
هو عملية يتم فيها تهيئة المحتوى للظهور في محركات البحث، بحيث تستطيع المنافسة على المراتب الأولى للنتائج المعروضة في محرك بحث جوجل.
10- Organic Traffic :
هو الزوار الذين يأتون إلى الموقع الإلكتروني بشكل طبيعي من خلال جهود تهيئة الموقع لمحركات البحث SEO، وبدون إنفاق مصاريف إعلانية .
11- Cost Per Acquisition :
فيها يتم تحديد تكلفة الإعلان اعتمادًا على الغرض المخصص لأجله. فإذا كان الغرض التسويقي هو شراء المنتج، إذا فسعر الإعلان سيتوقف على عدد مرات الشراء التي يقوم بها العملاء المستهدفين .
12- Buyer Persona :
هو عبارة عن بروفايل شخصي يتم تصميمه من قبل المسوق/صاحب المشروع لفهم العميل بحيث تفهم الخصائص الديموغرافية له من سن ومستوى اجتماعي ومادي، بالإضافة إلى الإشباعات التي يجب أن تتضمنها حملتك الإعلانية .
مثال على ذلك إذا كان جمهورك من طبقة اجتماعية راقية وينتمي إلى مستوى مادي رفيع، فهذا سيساعدك في تحديد اللغة التي ستخاطبهم بها، بحيث تكون بعيدة عن الشعبية أو المصطلحات الدارجة، كما سيساعدك أيضًا في عرض ما ترغب من منتجات فاخرة بدون أن تخشى من سعرها الباهظ أو عدم وجود جمهور لها.
13- Affiliate Marketing :
هو أحد أشهر مجالات الربح عبر الإنترنت، وفيه يعرض المسوق خدماته للترويج لمنتجات أحد العملاء، مقابل عمولة يتم احتسابها من كل معاملة شرائية تتم من خلاله , ومن افضل المواقع التي يتم اللجوء اليها موقع أمازون أفلييت Amazon affiliate وموقع كليك بانك clickbank، وCommission Junction
14-Engagement Rate :
وهو معدل التفاعل التابع للمحتوى أو المنتج المعروض من قبل العملاء المستهدفين. فكلما نجح المحتوى في دفع العملاء إلى التعليق أو المشاركة أو أي صورة من صور التفاعل الأخرى، كلما كان هذا علامة لزيادة نسبة الـ Engagement Rate الخاصة بالموقع .
15- SEM :
هو عملية يتم فيها استخدام نتائج محرك البحث جوجل في ظهور الإعلانات التابعة للعلامة التجارية، بحيث يلجأ المعلن إلى استخدام إعلانات الـ AdWords في ظهور إعلانه كنتيجة أولى في محركات البحث عندما يبحث المستهلك عن كلمة مفتاحية بعينها .
:اقرا المزيد عن العوامل المؤثرة في التسويق الالكتروني الناجح
16- Bounce Rate :
تشير إلى معدل المرات التي يغادر فيها الزائر موقعك بدون النقر على أي رابط في هذه الصفحة، والانتقال لصفحة أخرى. يتم قياس هذا المعدل بدقة من خلال أداة جوجل لتحليل الزوار Google Analytics.
وهي من أهم الأدوات التي يتم استخدامها لقياس كفاءة المحتوى المعروض في موقعك، ومن ثم هل ستؤتي جهود الـ SEO والحملات الإعلانية المدفوعة ثمارها او لا, و تكمن أهمية هذه الآلية في تنبيه المعلن لتعديل أساليبه التسويقية في حالة ما كانت معدلها في تزايد مستمر، أما في حالة نقص معدلها
17- EdgRank :
هو الخوارزمية التي يتم على أساسها تحديد أي المنشورات لديها الأولوية للظهور في الـ Newsfeed عن الأخرى. يتم تحديد هذا التصنيف طبقًا لمجموعة من العناصر أهمها الوسائط التي يتم إرفاقها مع المنشور .
قوانين و اساليب اقناع الزبون عند التسويق
18- Viral Marketing :
هو التسويق الفيروسي و هو التسويق الإلكتروني المعتمد على المحتوى الجذاب، الذي يصل إلى شريحة واسعة من المستهدفين بأقل تكلفة ممكنة بسبب تميزه.ومن الإرشادات المساعدة لإنشاء حملة تنتشر بشكل فيروسي على الإنترنت :
* أن يكن المحتوى المعروض مواكب للاتجاهات الرائجة عند نشره.
* كلما ارتكزت الحملة على الجانب الشخصي والإنساني، كلما زادت نسبة انتشارها والتفاعل معها .
* كلما كان الفيديو أو المنشور أو المقال الذي تعتمد عليه الحملة الإعلانية مصاغة على هيئة قصة، كلما كان هذا مبشرًا بزيادة التفاعل معه.
* استخدام الأسلوب الصادم أو الساخر دائمًا ما ينجح في الحملات الفيروسية، مع الوضع في الاعتبار ألا يتعارض هذا مع صورة العلامة التجارية أو يتم استخدامه بطريقة تؤثر على علاقتها مع الجمهور.
ختاما : هذه المصطلحات الأكثر شيوعًا في مجال التسويق الإلكتروني وقمنا بمساعدتك في فهم مبدئي لبعض المصطلحات التسويقية .
اقرا ايضا :
هل موقعك الإلكتروني مناسب لنشاطك التسويقي
تعلم التسويق على السوشيال ميديا
ماهي معوقات التسويق الالكتروني ؟
