إذا كنت لا تعرف من المنافس لك، فمن المحتمل أن يحصل شخص آخر على مميزات اكبر و سيطرة على السوق. على سبيل المثال، قد يكون لدى شخص ما موقع ويب سهل الاستخدام أو يعرض نفس المنتج بسعر أقل، فبعد تحديد المنافس يمكنك تلافي هذه المشكلات و بالتالي تستطيع الاحتفاظ بالقدرة التنافسية معهم.

بعد التعرف على المنافس لك في السوق يمكن أن يساعدك على جعل منتجاتك وخدماتك وعروضك التسويقية مميزة، وسوف يمكنك من ضبط أسعارك بشكل تنافسي ويساعدك ايضا على التصدي للحملات التسويقية المنافسة و استغلالها لمصلحتك كما يمكنك ايضا من إنشاء استراتيجيات تسويقية تستفيد من نقاط الضعف لدى منافسيك وتحسين أداء عملك الخاص،

من هو المنافس؟
يمكن أن يكون المنافس شركة أعمال جديدة تقدم منتجًا بديلاً لما تنتجه أو يشبهه فيصبح منتجك مكررا، فالمنافسة لا تكون فقط بينك و بين شركة أخرى قد تأخذ العملاء منك، يمكن أن يكون منتجًا أو خدمة أخرى يتم تطويرها و هنا يجب عليك أن تبيعها أو تبحث عن ترخيص لها قبل أن يأخذها شخص آخر.
وانت تحتاج أيضًا إلى أن تكون دائمًا متابع للمنافسين المحتملين ويمكنك التعرف على المنافسين من خلال غرفة التجارة المحلية الخاصة بك او الإعلانات,المعارض التجارية,أدلة الأعمال المحلية ,البحث عن المنتجات الحاصلة على براءة اختراع والتي تشبه منتجاتك

كيف يمكن للمسوقين استخدام ال WhatsApp للاعلانات

ما الذي تحتاج معرفته عن منافسك؟

1- طريقة عمل منافسك :راقب طريقة عمله وانظر الى الأسعار التي يفرضها وكيف يستخدم تقنية المعلومات وخبرات موظفينه والأجهزة التي يستخدمها لتعزيز ولاء عملائه

2- ادرس عملاء منافسك :ما هي المنتجات أو الخدمات التي يشتريها العملاء ومن هم وما إذا كان هناك أي عملاء منذ فترة طويلة

3- معرفة ما يفكر به منافسك وماذا يخطط ومن هم العملاء الذين يستهدفهم وما المنتجات التي يقوم بتطويرها

4- انظر إلى مدرجات المعارض والأنشطة الترويجيةالتي يتواجد فيها المنافس و لاحظ مدى انشغاله بها

5- قرأ عن منافسيك مثلا إذا كانوا يمثلون نشاطًا تجاريًا عبر الإنترنت، فاطلب الحصول على تجربة لخدمتهم او إذا كان منافسك شركة عامة، فقم بقراءة نسخة من تقريره السنوي

6- مراقبه نشاط منافسيك على الانترنت واستخدم محرك بحث لتعقب المنتجات، فيمكن لمواقع الويب أن تقدم لك نصائح جيدة حول ما تقوم به الشركات في جميع أنحاء العالم في قطاع عملك

7- اجتمع مع الموردين لمعرفة ما يفعله العملاء الآخرون، و قد لا يخبروك بكل ما تريد معرفته ولكنها بداية مفيدة و استخدم عقلك مع أي معلومات يتطوعون بها

 اقرا ايضا: التسويق الالكتروني من خلال خرائط جوجل

ماهي النصائح لتحليل منافسك والتفوق عليه ؟
1. تحليل التقارير و الملفات الخاصة بالمنافس

2- حضور المؤتمرات المهنية هو طريقة رائعة للتعرف على منافسيك وما يقدمونه ومعرفة كيفية تفاعل العملاء، وإلقاء نظرة على العروض

3- كشف الصفحات المخفية عن طريق القيام ببحث بسيط على جوجل Google من خلال “نوع الملف: doc site؛ و اسم الشركة، و يمكنك العثور على بيانات عن طريق تغيير نوع الملف وستفاجأ بكمية المعلومات التي يمكنك العثور عليها

4- من الضروري ان يكون لدى شركتك القدرة على التتبع والمراقبة والتفاعل على منصات وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة التي ستساعد في نجاحك

5- تحليل استراتيجية المحتوى التسويقي للمنافس من خلال نوع المحتوى والجودة وتكرار النشر والجمهور

6- اشترك في موقع منافسيك على الويب للحصول على نشرته الإخبارية أو قائمة البريد الإلكتروني حتى تتمكن من تلقي اتصالات منه

7- قم بإجراء استبيان لعملاء وموظفي منافسك

8- يمكنك توظيف موظفين من الشركات المتنافسة والالتقاء مع شركاء المنافسين

9- قم بتحليل من يقوم المنافسين باستئجارهم وماذا يريديون منهم فعله يمكنك أن تعلم الكثير عن هذامن خلال النظر إلى نوع فرص العمل التي يعرضها المنافسين والمتطلبات التي يبحثون عنها

10- يمكنك في الواقع الاتصال بمنافسيك وطرح أسئلتك عليهم و ستندهش من عدد الشركات التي ستخبرك على الأقل ببعض المعلومات التي تريد معرفتها.

اقرا ايضا :طرق للحصول على ترتيب افضل لموقعك

كيف يمكنك الاستفادة منالعمعلومات التي جمعتها عن المنافس ؟
ضع المعلومات في ثلاث فئات:
اولا :مايفعلونه مثلك:
أصبح تحليل المنافس جزءًا أساسيًا من نشاط التسويق التجاري، وجعل من الممكن تنفيذ التخطيط الاستراتيجي النوعي، و أثناء تحليل منافسيك يجب أن تعرف ما الذي تبحث عنه وكيف يمكن أن يساعدك في عملك.الأمر لا يتعلق بسرقة أفكار المنافس لك؛ الأمر يتعلق بكشف نقاط القوة والضعف لديه، وإيجاد المزايا التنافسية لشركتك

ثانيا:ما يفعلونه أسوأ منك.
يمكن لسمعة خدمة العملاء في كثير من الأحيان عمل فروق بين الشركات التي تعمل في سوق تنافسية، فعليك ان تكثف جهودك في هذه المجالات لاستغلال أوجه القصور التي اكتشفتها في منافسيك ولا تسلم باكتمال ما تقدمه و لا تكن راضيًا عن نقاط قوتك الحالية و تكتفي بها

ثالثا: ما يمكنك أن تتعلم منه وتفعله بشكل أفضل
إذا كنت متأكدًا من أن منافسيك يفعلون شيئًا أفضل منك، فأنت بحاجة إلى الرد وإجراء بعض التغييرات، و يمكن أن يكون أي شيء سواء كانت تحسين خدمة العملاء،ا وتقييم أسعارك وتحديث منتجاتك لتغيير طريقة تسويق نفسك وقد لا يكون لدى منافسيك حقوق ملكية على أفكارهم الفعلية، ولكن تذكر القواعد المتعلقة ببراءات الاختراع وحقوق الطبع والنشر وحقوق التصميم.

اقرا المزيد عن :كيف يتم التسويق عبر مقاطع الفيديو

في الختام:

بعد الانتهاء من تلك الخطوات، و بعد ان اصبح لديك دراية و معرفة بمنافسك و نقاط القوة و الضعف لديه، يمكنك الآن البدء في تنفيذ المشروع الخاص بك