المدونة

ماهي معوقات التسويق الالكتروني ؟

ماهي معوقات التسويق الالكتروني ؟

 

على الرغم من الفرص الكبيرة والمتنوعة في ظل الاتجاه نحو العولمة لكن هناك بعض الصعوبات التي تحد من استخدام التسويق الالكتروني والاستفاده منه


ماهي أهم تحديات التسويق الالكتروني ؟
1- عدم وجود غطاء قانوني:
يعاني خبراء التسويق الدولي من القصور في استخدام التسويق الإلكتروني الذي من أسرع وسائل التسويق غير المكلفة للشركات وذلك بسبب عدم وجود الغطاء القانوني الذي يسمح للمسوقين مطالبة العملاء في جميع أنحاء العالم شراء منتجاتهم ودفع قيمتها عبر الأنترنت , ويضمن للعملاء القدرة على استرجاع حقوقهم في حالة أن كانت هذة الشركة المسوقة عبر الإنترنت قامت بإرسال منتجات أخري غير المشتراه عبر الأنترنت أو وجود أشخاص وهميين يعلمون بشركة وهمية على الأنترنت

2- التحديات التنظيمية داخل المنظمات:
أن تنمية الأعمال من خلال التسويق الإلكتروني تحتاج إلى أحداث تغييرات جوهرية في البنية التحتية في الهيكل والمسار والفلسفة التنظيمية للشركات، فهناك حاجة ماسة إلى إعادة تنظيم هياكلها ودمج الأنشطة والفعاليات الاتصالية التسويقية الخاصة بالتسويق الإلكتروني بإستراتيجيتها التقليدية مع تحديث إجراءات العمل بها بما يتمشى مع التطورات التكنولوجية المتجددة

3- عوائق اللغة:
اللغة من أهم التحديات التي تعوق التفاعل بين كثير من العملاء وبين العديد من المواقع الإلكترونية، لذا فهناك حاجة ملحة لتطوير برمجيات من شأنها إحداث نقلة نوعية في ترجمة النصوص إلى لغات يفهمها العملاء وهذا وإن دل فيدل على أنه يجب على الشركة تحديد اللغات التي سوف يتم العرض بها على الموقع الإلكتروني

4- الخصوصية :
تعد السرية والخصوصية من التحديات التي تعوق وتؤثر على تقبل بعض العملاء لفكرة التسوق عبر الأنترنت وخاصة أن عملية التبادل الإلكتروني تحتاج إلى الحصول على بعض البيانات من العملاء مثل الأسم، النوع، الجنسية، العنوان، طريقة السداد، وغيرها، لذا فهناك ضرورة لاستخدام برمجيات خاصة للحفاظ على سرية وخصوصية التعاملات التجارية الإلكترونية

5- ارتفاع تكاليف إقامة الموقع الإلكترونية:
إن إنشاء موقع إلكتروني على الأنترنت أشبه ما يكون بإنشاء وبناء موقع مادي، حيث أن تصميم وإنشاء وتطوير المواقع الإلكترونية يحتاج إلى خبراء متخصصين وعلى درجة عالية من الكفاءة وكذلك الحاجة إلى دراسات تسويقية وفنية بحيث تكون تلك المواقع الإلكترونية جذابة ومصممة بشكل قادر على جذب انتباه العملاء وإثارة اهتمامهم

6- عدم الثقة في وسائل الدفع الإلكترونية:
إن أسلوب الدفع بواسطة بطاقات الأنتمان عبر الإنترنت هو أكثر أشكال السداد ارتباطًا بالتسويق الإلكتروني، وتعتبر تحويل النقود في صلب أي معاملات تجارية عبر الإنترنت من أكثر التحديات التي تواجه التسويق الإلكتروني، لذا أصبح هناك اتجاه نحو استخدام برمجيات خاصة لتأمين وسائل السداد الإلكتروني، وترسيخ ثقة العملاء بها

أهم التحديات التي يواجهها المسوق الالكتروني

1- العمل الكثير في البداية :
يحتاج المسوق الالكتروني للعمل وقتاً أطول وبتركيز شديد في البداية حتى يتقن كل التكنيكات وتصبح خطوات روتينية يؤديها بسهولة ، وربما يصنع لنفسه مجموعة من الأدوات التي توفر عليه وقتاً كبيراً ولكن هذه مرحلة متقدمة .

2- تناسب الربح مع المجهود المبذول :
تحقيق الربح مرتبط بكمية المجهود التي يبذلها المسوق الإلكتروني ” نعم هناك ربح وفير جداً بانتظار من يبذل مجهوداً متميزاً ” وفي الحقيقة هذا الربح يعد من الارباح السهلة جداً فأنت تحقق ربحاً جيداً وانت جالس على جهاز الكمبيوتر

3- رأس المال :
في الحقيقة ليكون المسوق الإلكتروني محترفاً فهناك بعض الخدمات التي يجب شراءها من الإنترنت ولكن لحسن الحظ هناك خدمات متوفرة مجانية يمكن استخدامها في البداية حتى يتم تحقيق أرباح ثم بعد ذلك يمكن الإشتراك في هذه الخدمات.

4- متابعة العملاء :
نظراً لأن عملائك قادمون من شبكة الإنترنت والشبكة مليئة بمئات المنتجات المشابهة لمنتجاتك هنا تكون المنافسة على أشدها كي تحتفظ بعملائك الحاليين او حتى تضم لهم عملاء جدد آخرين ، هنا تحتاج لدراسة إحتياج هؤلاء العملاء

5- الخطط التسويقية الجيدة :
في الحقيقة أي نتائج مبهرة تحتوي على خطة جيدة فلا توجد نتيجة بدون خطة وليس هناك خطة بدون معرفة ودراسة ، يجب ان تصمم خطة تسويقة جيدة ، أين يوجد عملائك المهتمين وكيف تصل إليهم؟ ، وكيف تقنعهم بخدمتك أو منتجك ؟، كم عدد المرات التي يجب أن تخاطبهم فيها ؟، كيف تتواصل معهم ؟( عن طريق الإيميلات ، برامج المحادثة ، الشبكات الاجتماعية

 

 

اقرا ايضا :

ماهي المهارات التي يجب توفرها في كل مسوق 

 

استراتيجية التسويق المباشر

 

ما اهمية التسويق بالفيديو

 

كيف اجلب زوار الى موقعي من المنتديات ؟

 

الطريقة الصحيحة لوضع الكلمات المفتاحية ضمن المدونة

 


كلمات دليلة


أضف تعليقك